Livrare: Termene, Costuri, Zone Acoperite

📦 Termene de Livrare

Livrare Standard

• Orașe mari: 2-3 zile lucrătoare
• Localități: 3-5 zile lucrătoare

Livrare Express București

• Aceeași zi: Comenzi până la 14:00
• A doua zi: Comenzi după 14:00

Termenele sunt estimate și pot varia.

💰 Costuri de Livrare

🎉 Livrare GRATUITĂ

Pentru comenzi peste 1000 RON

Livrare Standard

• 20 RON – Comenzi sub 1000 RON

Livrare Express București

• 35 RON – Orice valoare comandă

Plată Ramburs

• +15 RON – Taxă suplimentară

🗺️ Zone Acoperite

Livrăm DOAR în România

Nu livrăm în afara țării momentan.

📍 Verificare la Livrare

🎥 RECOMANDĂM: Filmează Deschiderea!

Pentru protecția ta, filmează procesul complet:

1. AWB pe colet (vizibil)
2. Sigiliul coletului
3. Deschiderea (fără pauze)
4. Extragerea produsului
5. Verificarea vizuală
6. Pornirea și IMEI (*#06#)

De ce? Dacă produsul are probleme la livrare, videoclipul e dovada ta.

Verifică în Prezența Curierului

• Dacă coletul e deteriorat → Refuză!
• Dacă sigiliul e rupt → Filmează și menționează
• Dacă produsul e defect → Refuză și contactează-ne

📱 AWB Tracking

După confirmare comandă, primești:

• AWB prin email
• Link tracking în Cont
• SMS cu status livrare

🏠 Livrare la Adresă vs EasyBox

La Adresă (Recomandată)

• Curier te sună înainte
• Predare directă
• Poți verifica în prezența curierului

EasyBox (Dacă disponibil)

• Primești cod SMS
• Ridici când vrei (24-48h)
• Fără interacțiune curier

❓ Întrebări Frecvente

Ce se întâmplă dacă nu sunt acasă?

Curierul încearcă 3 livrări. După 3 încercări, coletul revine la Haloo și comanda se poate anula.

Pot schimba adresa după comandă?

Da, dacă nu a plecat deja în livrare. Contactează urgent: support@haloo.ro

Livrați sâmbătă/duminică?

Depinde de curier. În general, da în orașele mari.

📞 Contact

support@haloo.ro | 0754 025 905