📦 Termene de Livrare
Livrare Standard
- Orașe mari: 2-3 zile lucrătoare
- Localități: 3-5 zile lucrătoare
Livrare Express București
- Aceeași zi: Comenzi până la 14:00
- A doua zi: Comenzi după 14:00
Termenele sunt estimate și pot varia.
💰 Costuri de Livrare
🎉 Livrare GRATUITĂ
Pentru comenzi peste 1000 RON
Livrare Standard
- 20 RON – Comenzi sub 1000 RON
Livrare Express București
- 35 RON – Orice valoare comandă
Plată Ramburs
- +15 RON – Taxă suplimentară
🗺️ Zone Acoperite
Livrăm DOAR în România
Nu livrăm în afara țării momentan.
📍 Verificare la Livrare
🎥 RECOMANDĂM: Filmează Deschiderea!
Pentru protecția ta, filmează procesul complet:
- AWB pe colet (vizibil)
- Sigiliul coletului
- Deschiderea (fără pauze)
- Extragerea produsului
- Verificarea vizuală
- Pornirea și IMEI (*#06#)
De ce? Dacă produsul are probleme la livrare, videoclipul e dovada ta.
Verifică în Prezența Curierului
- Dacă coletul e deteriorat → Refuză!
- Dacă sigiliul e rupt → Filmează și menționează
- Dacă produsul e defect → Refuză și contactează-ne
📱 AWB Tracking
După confirmare comandă, primești:
- AWB prin email
- Link tracking în Cont
- SMS cu status livrare
🏠 Livrare la Adresă vs EasyBox
La Adresă (Recomandată)
- Curier te sună înainte
- Predare directă
- Poți verifica în prezența curierului
EasyBox (Dacă disponibil)
- Primești cod SMS
- Ridici când vrei (24-48h)
- Fără interacțiune curier
❓ Întrebări Frecvente
Ce se întâmplă dacă nu sunt acasă?
Curierul încearcă 3 livrări. După 3 încercări, coletul revine la Haloo și comanda se poate anula.
Pot schimba adresa după comandă?
Da, dacă nu a plecat deja în livrare. Contactează urgent: support@haloo.ro
Livrați sâmbătă/duminică?
Depinde de curier. În general, da în orașele mari.
📞 Contact
support@haloo.ro | 0754 025 905